3 CUOTAS SIN INTERES - ENVIOS A TODO EL PAIS - 15%OFF CON TRANSFERENCIA- 3 CUOTAS SIN INTERES - ENVIOS A TODO EL PAIS - 15%OFF CON TRANSFERENCIA- 3 CUOTAS SIN INTERES - ENVIOS A TODO EL PAIS - 15%OFF CON TRANSFERENCIA- 3 CUOTAS SIN INTERES - ENVIOS A TODO EL PAIS - 15%OFF CON TRANSFERENCIA- 3 CUOTAS SIN INTERES - ENVIOS A TODO EL PAIS - 15%OFF CON TRANSFERENCIA-
Menú
Buscar
Login
Inicio | Política de Devolución

Política de Devolución

En Powell Peralta Arg, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio o una devolución, te detallamos nuestros términos y condiciones:

 

1. Plazos y Condiciones Generales

 

Concepto Detalle
Plazo Dispones de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
Condición del Artículo El producto debe estar sin usar, sin lavar, sin modificar y en perfecto estado de reventa.
Documentación Es obligatorio presentar la factura o comprobante de compra original.
Etiquetas Todas las etiquetas (internas y externas) deben estar intactas y adheridas al producto.
Inspección Todos los artículos devueltos pasarán por una inspección de calidad antes de ser aceptados.
Exportar a Hojas de cálculo

 

2. Artículos Excluidos (Venta Final)

 

Por razones de higiene y condiciones comerciales, no se aceptan cambios ni devoluciones en los siguientes artículos:

  • Ropa interior y trajes de baño: (excepto por fallas de fábrica).

  • Artículos de Liquidación o SALE: Las prendas con descuento significativo se consideran venta final.

  • Artículos Personalizados: Productos hechos a medida o con grabados especiales solicitados por el cliente.

 

3. Opciones de Devolución

 

Powell Peralta Arg ofrece dos modalidades, que dependen del motivo de la devolución:

 

A. Cambio por Talle, Color o Producto (Cambio de Opción)

 

Si el talle o color no es el correcto, puedes solicitar un cambio siguiendo estos pasos:

  • Costos de Envío: El cliente asume los costos de envío y reenvío del artículo hacia y desde nuestro depósito. 

  • Proceso: Contáctanos por WhatsApp al número:  223-600-8189 indicando el número de pedido y el nuevo artículo que deseas.

 

B. Devolución por Falla de Fábrica o Envío Incorrecto (Garantía)

 

Si el producto presenta un defecto de fabricación o recibiste un artículo erróneo:

  • Costos de Envío: Powell Peralta Arg asume todos los costos de envío y reenvío.

  • Proceso: Contáctanos inmediatamente adjuntando fotografías claras que muestren la falla o el error. Te proporcionaremos una etiqueta de envío para el retorno sin costo.

  • Reembolso: En caso de no poder ofrecer un reemplazo del mismo artículo, se efectuará el reembolso total del dinero (incluyendo los gastos de envío originales) a tu método de pago.

 

4. Proceso de Solicitud y Reembolso

 

  1. Iniciar la Solicitud: Envía un email a [email protected] con el asunto "Devolución/Cambio - Pedido # (número)".

  2. Autorización: Nuestro equipo revisará la solicitud y te enviará las instrucciones detalladas y la dirección de envío para que puedas despachar el producto.

  3. Inspección: Una vez recibido, el artículo será inspeccionado para confirmar que cumple con la condición de "sin usar".

  4. Resolución (Reembolso): Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará en un plazo de [5 a 10] días hábiles a partir de la confirmación de la inspección. El tiempo que tarde el dinero en aparecer en tu cuenta dependerá de tu banco o de la plataforma de pago.

Nota Importante: Si la prenda no cumple con las condiciones establecidas (ej. fue usada o lavada), será devuelta al remitente con envío a cargo del cliente.